Klik hier voor meer Informatie
Salaris: 19 euro
Opleiding: MBO
Werkgever: Randstad
Regio: Gelderland
Plaats: Ede
Postcode: 6716BX
Ben jij stressbestendig? Kan jij altijd je hoofd koel houden en hou jij graag de touwtjes in handen? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor KPN in Ede zijn we op zoek naar een Centralist om het team te versterken. Nieuwsgierig geworden? Lees dan gauw verder.
wat bieden wij jou
- €15,38 – € 19 afhankelijk van jouw ervaring
- pensioen opbouwen via Randstad
- na een jaar een vast contract
- recht op reiskostenvergoeding
- € 1500 budget voor jouw ontwikkeling
- toeslagen bij avond- en weekenddiensten
wie ben jij
Jij werkt secuur, kan regie nemen en weet precies hoe je moet ingrijpen bij bepaalde situaties. Je bent communicatief sterk en weet hoe je om moet gaan met verschillende partijen. Je weet altijd juist te handelen en volgt daarbij de juiste protocollen. Je kan goed in teamverband, maar ook zelfstandig werken. Daarnaast beschik je over de volgende eigenschappen:
- mbo werk- en denkniveau;
- in bezit van een BOCA-certificaat is een voordeel;
- ervaring in de beveiliging en affiniteit met ICT is een voordeel.
wat ga je doen
Als centralist houd jij het overzicht als er een incident of melding binnen komt in de meldkamer. Dit kunnen meldingen zijn van klanten op locatie, winkels, bedrijven of particulieren. KPN werkt biedt namelijk beveiligingsdiensten aan, aan verschillende partijen, Als centralist houd jij onder andere via schermen in de meldkamer de camerabeelden van verschillende klanten in de gaten en ben jij het aanspreekpunt voor deze partijen. Zodra er een melding binnenkomt reageer jij hier gelijk op. Jij zorgt ervoor dat het incident of de melding zo spoedig mogelijk verholpen wordt. Jouw werkdag zal er als volgt uitzien:
- actief ingrijpen bij incidenten en meldingen;
- behandelen van alle inkomende en uitgaande meldingen en chats;
- signaleren en rapporteren van afwijkende
- instructies om de kwaliteit en service te waarborgen.
waar ga je werken
Als centralist bij KPN in Ede kom je te werken bij de afdeling 24/7 Services op de alarmcentrale, welke dag en nacht bemand is. Er zijn drie verschillende diensten namelijk van 07.00– 15.00, 15.00 – 23.00 en 23.00 – 07.00. De afdeling 24/7 Services is gevestigd in het KPN-kantoor in Ede.
sollicitatie
Nog steeds enthousiast? Kom dan vandaag nog bij ons in de lucht. Wie weet schuif jij binnenkort aan bij KPN. Tot zo!
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.