Klik hier voor meer Informatie
Salaris: 18 euro
Opleiding: MBO
Werkgever: Randstad
Regio: Overijssel
Plaats: ZWOLLE
Postcode: 8011CA
Vind jij het leuk om het eerste aanspreekpunt te zijn van klanten? En ben je daarnaast nauwkeurig en administratief vaardig? Als Medewerker Business Clients heb jij een combinatie van taken op het gebied van klantcontact en administratie. Klinkt een functie waarbij je een afwisseling hebt tussen klantcontact en administratieve werkzaamheden jou als muziek in de oren? En lijkt het je daarnaast tof om bijéén van de grote banken van Nederland aan de slag te gaan? Solliciteer dan snel en wie weet ga jij binnenkort op gesprek bij ABN AMRO!
wat bieden wij jou
- een contract van een jaar met kans op verlenging
- een combinatie van klantcontact en administratief
- keuze uit tal van cursussen via randstad
- hybride werken: deels op kantoor, deels thuis
wie ben jij
Als Medewerker Business Clients Support help jij klanten graag verder met de vragen die zij hebben. Het te woord staan van klanten, actief naar hen luisteren en al met al het tot dienst zijn van de klant geeft jou energie en voldoening. Naast klantgerichtheid is nauwkeurigheidéén van jouw sterkte kanten en zorg jij zonder moeite voor een zorgvuldige data-invoer. Mocht jij ten slotte ergens in jouw werkprocessen verbeterpunten zien, dan deel jij dit met gemak met de rest van het team! Input van medewerkers voor verbetering wordt bij ABN AMRO alleen maar gewaardeerd. Enthousiast geworden? Check dan snel of je ook voldoet aan de volgende punten:
- je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed
- je hebt minimaal MBO werk-en denkniveau (afgeronde MBO-opleiding en/of aantoonbare relevante werkervaring)
- je bent per 1 mei beschikbaar, eerder starten kan ook
wat ga je doen
Als medewerker business clients support ben je het eerste aanspreekpunt voor ondernemers binnen het midden- en klein bedrijf. Je houdt je bezig met financiële zaken: enerzijds gebeurt dit middel van (telefonisch) klantcontact, anderzijds houd je je bezig met de verwerking van de administratie via de computer.
Business Clients Support kenmerkt zich door haar klantgerichtheid en betrouwbaarheid. In je dagelijkse werk sta je als medewerker op deze afdeling in contact met de klant voor kredietgerelateerde, commerciële en overige ondersteunende activiteiten.
Je werkzaamheden zien er als volgt uit:
- je ondersteunt in het commerciële proces met administratieve taken. Daarnaast handel je klachten en escalaties af;
- je stelt risicobeoordelingen op en controleert financieringsaanvragen op juistheid en volledigheid. Voor complexe vraagstukken werk je nauw samen met Business Bankers en andere afdelingen binnen de bank;
- je adviseert klanten over een passend product. Hierbij houd je rekening met wet- en regelgeving en compliance.
waar ga je werken
ABN AMRO Bank biedt producten en diensten digitaal aan. Eenvoudige producten gaan digitaal. Face-to-facecontact is mogelijk bij complexe producten. Het click-call-face principe geeft daarbij duidelijke kaders. Het stimuleert klanten het antwoord op vragen zelf op internet te zoeken (click). Lukt dat niet, dan kan de klant telefonisch om hulp vragen (call). En pas als dat ook dat niet volstaat, is fysiek contact mogelijk (face).
Je helpt ondernemers om bankzaken digitaal te regelen. Verdergaande digitalisering en vernieuwing zijn belangrijke thema’s voor de afdeling Business Clients. Je krijgt daarom de ruimte om hier actief aan bij te dragen. Business Clients is de ondersteunende afdeling voor klanten binnen het midden- en klein bedrijf en vanuit alle sectoren. Je bedient klanten vanuit Zwolle, Amsterdam of Eindhoven, maar ondersteunt klanten uit heel het land. De afdeling bestaat uit 90 medewerkers, verdeeld over 6 teams.
- 25 vakantiedagen o.b.v. 40 uur;
- internetvergoeding van€ 20,00 netto per maand en thuiswerkvergoeding van € 2,15 netto per dag;
- reiskostenvergoeding.
sollicitatie
Solliciteer direct via onderstaande knop door jouw actuele cv en motivatie achter te laten!
Note: applicants are required to master the Dutch language at C1 level at minimum.
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.