Klik hier voor meer Informatie

Salaris: 15.79 euro
Opleiding: MBO
Werkgever: Randstad
Regio: Gelderland
Plaats: Arnhem
Postcode: 6811KS

Bekijk meer gegevens

Ben jij op zoek naar een dynamische functie waarin jouw communicatieve vaardigheden tot hun recht komen? VGZ biedt voor 2024 een unieke kans als klantadviseur op de afdeling ‘Soepele Start’.

Hier speel je een belangrijke rol in het bieden van de beste service aan nieuwe klanten, met de focus op kwalitatieve zorg en klanttevredenheid.

Nieuwsgierig naar VGZ als werkgever? Lees dan snel verder!

wat bieden wij jou

  • salaris van€15,79.- bruto per uur
  • parttime werken mogelijk (minimaal 28 uur)
  • een functie voor de lange termijn!
  • twee vaste kantoordagen op dinsdag&donderdag
  • mogelijkheid om je WFT certificaat te behalen
  • VGZ faciliteert een arbo-proof thuiswerkplek

wie ben jij

Bij VGZ neem je als klantadviseur de tijd voor je klanten. Je helpt hen op een empathische manier en geeft ze de informatie die ze nodig hebben. Je vindt het leuk om verschillende vragen te beantwoorden en krijgt er energie van om uitgedaagd te worden in je werk.

Ook herken je jezelf in de volgende punten:

  • je hebt minimaal mbo 4 werk- en denkniveau;
  • je hebt ervaring in het werken met klanten;
  • jij bent in het bezit van een WFT diploma of bent bereidheid deze te behalen;
  • je kan een verklaring Omtrent Gedrag (VOG) aanleveren;
  • jij beheerst de Nederlandse taal vloeiend, als jij Engels kan spreken is dit mooi meegenomen!

wat ga je doen

Als klantadviseur op de ‘Soepele Start’-afdeling bij VGZ ben jij het aanspreekpunt voor alle klanten die korter dan een jaar lid zijn van VGZ. Dagelijks sta je paraat om vragen te beantwoorden. Denk hierbij aan vragen over praktische zaken zoals het gebruik van de VGZ-app tot inhoudelijke vragen over de dekking van verzekeringen en het indienen van declaraties.

Bij VGZ maak je deel uit van een zelfsturend team, waar iedereen zijn eigen specifieke taken en expertise heeft. Gezamenlijk streven jullie naar de hoogste kwaliteit van dienstverlening. Op de afdeling vorm je een team met ongeveer 40 tot 50 collega’s, verdeeld over verschillende teams. Als lid van het nieuwe team draag jij bij aan een soepele start voor nieuwe VGZ-klanten.

  • je werkdag bestaat uit veel telefonisch klantcontact;
  • daarnaast bestaat je werkdag bestaat uit nevenwerkzaamheden, zoals het bijhouden van contacten en administratie;
  •  jij bent de persoon die klanten voorziet van advies en informatie met betrekking tot hun verzekering.

waar ga je werken

Bij VGZ wordt er gezamenlijk gewerkt aan een gezonder Nederland en een toekomstbestendige zorg voor iedereen. De kernwaarden – Menselijk, Aandacht, Vindingrijk en Betrouwbaar – dienen als leidraad voor het dagelijkse werk bij VGZ.

Als coöperatie streeft VGZ ernaar bij te dragen aan een samenleving waarin iedereen zich thuis voelt. Deze visie weerspiegelt zich in de manier waarop collega’s met elkaar omgaan en samenwerken. Bij VGZ staat het welzijn van anderen altijd voorop.

Klanten van VGZ ervaren een sterke verbondenheid en betrokkenheid. Trots en de bereidheid om bij te dragen aan de toekomst staan centraal in de organisatie. Samen geeft VGZ vorm aan een betere toekomst, waarin met trots en toewijding wordt gebouwd aan een gezonder Nederland.

  • werken bij VGZ waar iedereen zich verbonden en betrokken voelt na je inwerkperiodeéén vaste dag werken op kantoor, de rest van de week vrijheid om zowel op kantoor als thuis te werken
  • vanaf 5 km ontvang je een tegemoetkoming in je reiskosten of volledige vergoeding van de kosten van openbaar vervoer
  • jij leert voor je WFT, wij regelen de leeromgeving en het examen voor je; 40 studieuren krijg je tevens uitbetaald
  • ruime mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen als klantadviseur d.m.v. gratis trainingen via Goodhabitz

sollicitatie

Ben je geïnteresseerd in de vacature als klantadviseur bij VGZ in Arnhem? Reageer snel door op de sollicitatiebutton hieronder te klikken. Stuur ons alsjeblieft je meest recente cv. Als je nog vragen hebt na het lezen van deze vacature, kun je ons gerust bellen of mailen.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Rubriek: