Klik hier voor meer Informatie
Salaris: 14.67 euro
Opleiding: MBO
Werkgever: Randstad
Regio: Zuid-Holland
Plaats: GOUDA
Postcode: 2801AK
Ben je op zoek naar een uitdagende positie bij het vooraanstaande postbedrijf van Nederland? Heb je interesse in groei binnen klantenservice en ben je klaar om aanzienlijke verantwoordelijkheid te dragen? Dan is de functie van klantenservice medewerker zakelijk bij PostNL in Den Haag precies wat je zoekt.
Please note: you can only apply for this position if you speak and write Dutch at least at C1-level.
wat bieden wij jou
- Een modern kantoor nabij het centrum van Den Haag
- Kans op een vaste aanstelling bij PostNL
- Mooie mogelijkheden voor carrièregroei
- Een koffiebar op locatie
- Een hecht team met gezellige teamuitjes
- Flexibele werktijden, inclusief avonduren
wie ben jij
Je bent bedreven in het jongleren met taken en het stellen van prioriteiten. Proactief handelen en zelfstandig werken zijn jou niet vreemd. Als klantenservice medewerker zakelijk bij PostNL draag je de verantwoordelijkheid voor je eigen takenpakket. Het oplossen van complexe vraagstukken en samenwerken met collega’s spreekt je aan. Je bent bereid om extra moeite te doen voor klanten en staat altijd klaar om met hen mee te denken.
Verwachtingen van jou:
- Een MBO-4 diploma is vereist;
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
- Beschikbaarheid vanaf 8 april voor een langere periode.
wat ga je doen
Als klantenservice medewerker zakelijk bij PostNL ben jij verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen van bedrijven die gebruik maken van de diensten van PostNL. Je hebt contact met bekende merken zoals Zalando, Coolblue en H&M. Jouw taken omvatten het afhandelen van zakelijke klantvragen en het onderhouden van relaties, zowel via e-mail als telefonisch. Onderwerpen waarover je vragen beantwoordt zijn onder andere zoekgeraakte pakketten en klachten. Je communiceert helder en behoudt het overzicht, zelfs wanneer je meerdere vragen tegelijk moet afhandelen.
Je doel is om klanten snel en duidelijk van de juiste antwoorden te voorzien, zodat ze tevreden ophangen.
waar ga je werken
Je werkt als klantenservice medewerker zakelijk samen in een team van in totaal 60 collega’s, verdeeld in teams van 7-8 personen waarmee je dagelijks samenwerkt. De inwerkperiode van 3 maanden vindt plaats on-the-job en volledig op locatie. Na verloop van tijd krijg je de gelegenheid om deels vanuit huis te werken.
Bij PostNL op de zakelijke klantenservice liggen er veel mogelijkheden voor jou. De rol biedt flexibiliteit en je wordt onderdeel van een hechte teamdynamiek waar enthousiasme wordt gewaardeerd. Wil je groeien binnen de afdeling of elders? Er is altijd ruimte voor een gesprek. Geweldig, toch?
Daarnaast bieden wij:
- Mogelijkheid tot het volgen van extra trainingen;
- Vergoeding van reiskosten;
- Uitstekende toegankelijkheid met het openbaar vervoer.
sollicitatie
Is deze uitdaging als klantenservice medewerker zakelijk bij Postnl in Den Haag helemaal jouw ding? Klik dan snel op onderstaande sollicitatieknop.
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.