Klik hier voor meer Informatie

Salaris: 14.68 euro
Opleiding: MBO
Werkgever: Randstad
Regio: Noord-Holland
Plaats: Hilversum
Postcode: 1216BK

Bekijk meer gegevens

Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging waar je jouw klant contact vaardigheden optimaal kan benutten? En is het al helemaal leuk meegenomen als dit voor een groot internationaal bedrijf is? Dan hebben wij dé perfecte functie voor jou in de logistieke wereld, namelijk bij GLS in Utrecht!

Ben jij voor minimaal 16 uur per week beschikbaar en heb je al wat ervaring in de klantenservice? Lees dan snel verder om meer te weten te komen over de functie van Klantenservice Medewerker bij GLS.

wat bieden wij jou

  • Een gezellig en behulpzaam team
  • Mogelijk om avonden en zaterdagen te werken
  • Informele en groeiende organisatie
  • Modern kantoorgoed te bereiken vanaf de A2
  • Veel ruimte voor creativiteit en ontwikkeling
  • Veel aandacht voor doorgroeimogelijkheden

wie ben jij

Als klantenservice medewerker ben jij continue bezig met het verbeteren van processen. Jij haalt energie uit het te woord staan van klanten en streeft naar ultieme klanttevredenheid. Daarnaast ben jij behulpzaam en sta je stevig in je schoenen. Gaat er iets mis? Geen probleem, jij gaat op zoek naar de oplossing.

Daarnaast kan jij jezelf vinden in onderstaande punten;

  • Je kan goed omgaan verschillende systemen en netwerken;
  • Ook het schakelen tussen deze systemen en gesprekken gaat jou goed af;
  • Je kan een prima woordje in het Engels spreken, en jouw Nederlands is uitstekend in woord en geschrift;
  • Jij staat voor het verlenen van ultieme klanttevredenheid;
  • Ten slot wil jij je graag verder ontwikkelen binnen de logistieke wereld.

wat ga je doen

Jij als klantenservice medewerker staat dagelijks klaar voor zowel klanten als collega’s. Je voert gesprekken en biedt ondersteuning bij zaken zoals; verzonden pakketten, depots en ritten van chauffeurs. Door scherpe vragen te stellen weet jij het probleem te achterhalen en hier een passende oplossing voor te bieden.
Lukt het niet inéén keer? Dan heb je een team van enthousiaste klantenservice medewerkers die jou daar maar al te graag mee willen helpen.

  • Een functie met veel vrijheid;
  • Je staat klanten te woord per telefoon, mail en chat;
  • Je denkt mee in het verbeteren van processen;
  • Je pakt andere taken op ter ondersteuning van andere afdelingen binnen GLS;
  • Veel ruimte voor persoonlijke en vakinhoudelijke ontwikkelingen.

waar ga je werken

GLS is een international bedrijf in de logistieke wereld en actief in maar liefst 40 Europese landen, Canada en 8 Amerikaanse staten. De nummeréén prioriteit bij GLS is het bieden van kwaliteit bij diensten. Daarnaast staat de ontwikkeling bij GLS nooit stil. Zo zijn ze continue bezig met het ontwikkelen van geavanceerde IT-systemen die het verzendproces eenvoudig, veilig en gemakkelijk maken voor iedereen.

Je komt te werken in een modern kantoor in Utrecht dan makkelijk te bereiken is met zowel het openbaar vervoer als met de auto. Daarnaast is het ook mogelijk om na je inwerkperiode gedeeltelijk thuis te werken.

  • Thuiswerkvergoeding van€2,15 per dag;
  • Reiskostenvergoeding van€0,19 per kilometer;
  • Mogelijkheid om 1à 2 dagen thuis te werken na het inwerktraject.

sollicitatie

Enthousiast? Wees er snel bij en solliciteer direct op deze functie van klantenservice medewerker bij GLS in Utrecht.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.