Klik hier voor meer Informatie
Salaris: 2700 euro
Opleiding: MBO
Werkgever: Randstad
Regio: Zuid-Holland
Plaats: LEIDEN
Postcode: 2311GG
Ben je op zoek naar een afwisselende functie als klantenservicemedewerker met veel verantwoordelijkheid? Hecht je veel waarde aan heerlijke koffie en thee op kantoor? Dan vertellen we je graag meer over deze functie bij Capriole Coffee Service in Den Haag.
wat bieden wij jou
- Goed te bereiken vanaf de A4
- Volledige reiskostenvergoeding van€0,23 per km.
- Uitzicht op een vast dienstverband.
- Heerlijke koffie en talloze thee opties.
- 08:30 – 17:00 uur op woensdag en vrijdag
- Volop doorgroeimogelijkheden op termijn
wie ben jij
Als klantenservicemedewerker vind je het opnemen van de telefoon het allerleukste aan je baan. Je handelt elk verzoek vriendelijk af en deinst niet terug voor een pittig gesprek. Daarnaast ben je goed in het schakelen tussen verschillende systemen en pak je nieuwe taken snel op. Zo nu en dan help je ook graag mensen aan de receptie.
Daarnaast herken je jezelf in de volgende punten:
- Ervaring met telefonisch klantcontact;
- Uitstekende kennis van Engels en Nederlands, zowel mondeling als geschrift;
- Je bent minimaal beschikbaar op woensdag en vrijdag, de overige uren zijn flexibel in te plannen;
wat ga je doen
Als klantenservice medewerker bij Capriole Coffee Service ben je verantwoordelijk voor een soepele afhandeling van telefonische gesprekken met zakelijke klanten, en voor het correct doorverwijzen naar de juiste collega’s binnen de organisatie. Hoewel het meeste contact via de telefoon verloopt, wordt ook communicatie via chat en e-mail steeds populairder. Daarnaast komt het wel eens voor dat mensen op afspraak langskomen op kantoor. Jij zorgt ervoor dat zij hartelijk worden ontvangen met een lekker kopje koffie of thee en vervolgens worden begeleid naar de juiste persoon.
Naast deze taken zul je je ook bezighouden met:
- Administratief afhandelen van verzoeken voor sales support;
- Het loggen van klantcontacten in het systeem;
- Het opstellen van offertes en rapportages;
- Opvolgen van bestellingen die binnenkomen via de mail, chat of telefoon;
- Andere afdelingen ondersteunen waar nodig.
waar ga je werken
Capriole Coffee Service staat bekend als een vooraanstaande leverancier van koffie en thee. Dagelijks zet de organisatie zich in voor zakelijke klanten in zowel Nederland als België. Capriole biedt advies, levert hoogwaardige apparatuur en ingrediënten, en verzorgt uitstekende technische service.
Als onderdeel van het klantenservice team bij Capriole in Den Haag werk je samen met twee andere toegewijde medewerkers. In dit familiebedrijf staat de deur altijd open, waardoor een warme en ondersteunende werkomgeving wordt gecreëerd. Bij Capriole Coffee Service draait het niet alleen om het leveren van producten, maar ook om het opbouwen van langdurige relaties met klanten en het bieden van uitstekende service.
sollicitatie
Enthousiast? Wees er snel bij en solliciteer direct op deze functie van klantenservice medewerker bij Capriole Coffee Service.
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.