Klik hier voor meer Informatie
Salaris: 14.35 euro
Opleiding: HBO / bachelor
Werkgever: Randstad
Regio: Utrecht
Plaats: AMERSFOORT
Postcode: 3821AB
Hypotheken leren kennen, een duidelijk doorgroeipad en mensenécht helpen. Klinkt als een leuke baan, toch?
Solliciteer direct als klantenservice medewerker outbound bij ABN AMRO Hypotheekgroep.
wat bieden wij jou
- doorgroeimogelijkheden
- direct pensioenopbouw vanaf 21 jaar
- reiskostenvergoeding en internetvergoeding
- keuze uit meer dan 7000 gratis trainingen
- thuiswerken mogelijk
- flexibele werktijden
wie ben jij
Bij voorkeur neem je ervaring in klantcontact mee. Denk aan een klantenservice functie of de horeca. Heb je nog geen ervaring, maar wel een goede dosis motivatie? Dan spreken we je ook graag!
Herken je jezelf in het profiel van klantenservice medewerker outbound?
- je hebt minimaal HBO- werk- en denkniveau;
- je hebt al je WFT Basis. Of wilt deze voor start behalen. Dit kan op kosten van Randstad;
- je wilt altijd het beste voor de klant;
- je bent flexibel, je krijgt ook flexibiliteit terug. Je kunt werken tussen 9 tot 20 uur op maandag t/m donderdag. Op vrijdag is dat tussen 9 en 18 uur.
wat ga je doen
Als klantenservice medewerker outbound bel je klanten proactief op nadat zij een brief hebben gekregen. Deze brief gaat over de hypotheeksituatie van de klant. In het gesprek kijk je samen met de klant naar diens situatie. Deze gaat over een polis die gekoppeld is aan de hypotheek en situatie van de klant. Tijdens het gesprek stem je af of de informatie duidelijk was. Ook stem je af of de klant nog aanvullende wensen heeft. Daarbij kun je de klant doorverwijzen naar een specialist of adviseur. Als de klant aanvullend advies wenst na afloop van het gesprek, zorg je daarnaast voor een goede agendaplanning. Ook bevestig je de gemaakte afspraken naar de klant. Verder leg je de klantgesprekken die je voert, op een goede manier vast.
waar ga je werken
Je werkt in het Hypotheken Onderhoudsteam. Dit team voert onderhoudsgesprekken over de gehele hypotheek van de klant. Het team bestaat uit 20 collega’s. Het kantoor is gelegen aan de Computerweg 8 in Amersfoort.
Je kunt werken tussen maandag en vrijdag. Je werktijden kunnen zijn tussen 9:00 en 20:00 uur, op maandag t/m donderdag. Op vrijdag werkt het team van 9:00 tot 18:00 uur.
Verder is leuk om te weten:
- na een inwerkperiode die volledig op kantoor is, kun je veel vanuit huis werken. Het team werkt wel vast elke twee weken op dinsdag op kantoor. Vaker vanaf kantoor werken kan natuurlijk altijd;
- je krijgt concrete doorgroeimogelijkheden en de hulp om die te bereiken;
- je komt te werken in een gezellig team;
- je hebt toegang tot duizenden gratis cursussen en opleidingen, die je op kosten van Randstad kunt volgen.
sollicitatie
Enthousiast geworden? Reageer dan snel door jouw cv en motivatie achter te laten via onderstaande knop.
Note: applicants are required to master the Dutch language fluently.
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.