Klik hier voor meer Informatie
Salaris: 16 euro
Opleiding: MBO
Werkgever: Randstad
Regio: Noord-Holland
Plaats: AMSTERDAM
Postcode: 1101BR
Is service verlenen iets wat door jouw aderen stroomt? Zou je graag bijéén van de grootste banken van Nederland willen werken? ABN AMRO is op zoek naar nieuwe klantenservice medewerkers. Je werkt gedeeltelijk thuis maar ook minimaal 1 keer per week op kantoor. Ook krijg je de mogelijkheid om meerdere WFT’s te behalen op kosten van Randstad.
wat bieden wij jou
- Startsalaris€15,- en bij goed functioneren €16,-
- Starten met een betaalde training
- Contract keuze tussen 24 tot 36 uur per week
- Na een half jaar al kans op contract bij ABN AMRO!
- Thuiswerken en minimaal 1x per week op kantoor
- Veel mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen
wie ben jij
Ben jij nou die kandidaat die net dat beetje extra service verleent? Dan zijn wij op zoek naar jou! Om klanten optimaal te helpen heb je een WFT Basis certificaat nodig. Deze nog niet op zak? Geen zorgen. Je kunt je WFT behalen op kosten van Randstad.
Je bent de klantenservice medewerker voor ABN AMRO die we zoeken omdat je:
- veel energie haalt uit het helpen van andere mensen;
- jij hebt minimaal een mbo-4 diploma;
- goede communicatieve vaardigheden hebt en de Nederlandse taal goed beheerst;
- affiniteit hebt met de financiele sector
- in staat zijn om jou WFT basis te behalen
wat ga je doen
Aangenomen bij ABN AMRO? Dan start je met een betaalde training zodat jij klaargestoomd wordt als klantenservice medewerker. Na de training kan jij de klanten perfect ter woord staan! Je komt in een gezellig team bij ABN AMRO te werken. Hierin zijn verschillende opties bespreekbaar: De zakelijke klanten, vermogende klanten of klanten helpen via de chat. Met jouw klantcontact skills bied jij elke klant een 8+ klantbeleving. Je luistert, regelt, checkt en communiceert op een hoog niveau, waardoor de klant zich begrepen, ontzorgt en geholpen voelt.
De particuliere klant belt jou met vragen over onder andere:
- het informeren van de dagelijkse bankzaken
- gegevenswijzigingen
- vragen over internetbankieren of overboekingen
waar ga je werken
Binnen ABN AMRO is de functie klantenservice medewerker vaak het vertrekpunt voor een mooie carrière. Bij ABN AMRO staat jouw persoonlijke ontwikkeling centraal. Een vervolgstap kan bijvoorbeeld een coachende en ondersteunende rol binnen jouw team/afdeling zijn, waarbij je nieuwe collega’s gaat inwerken. Wil jij breder advies halen en meerdere WFT’s behalen? Dat kan ook! Ook is het mogelijkom een verdiepingsslag te maken op een andere afdeling. Samen met jouw teamleader stel jij een ontwikkelpad samen.
Maar hoe ziet het proces er uit voordat je kan beginnen? Hieronder een opsomming zodat je weet waar je aan toe bent:
- Een telefonisch intakegesprek met een recruiter van Randstad, hierin bespreken wij de opties en zullen we samen kijken naar een passende vacature bij het klantcontact center;
- Na het positieve gesprek met de recruiter ga je op klikgesprek bij de bank en hoor je of je bent aangenomen
- Je gaat na aanname aan de slag met het behalen van je WFT Basis op kosten van; Randstad;
- Er zijn meerdere startklassen, dus we kijken samen met jou wanneer je kan starten;
sollicitatie
Ben jij nieuwsgierig naar meer? Of klinkt dit als jouw volgende stap? Reageer nu door op de knop‘Solliciteren’ te klikken. Upload je CV en vergeet niet een korte, persoonlijke motivatie achter te laten waarom jij de beste kandidaat bent voor de functie klantenservice medewerker bij ABN AMRO!
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.