Klik hier voor meer Informatie

Salaris: 15.5 euro
Opleiding: MBO
Werkgever: Randstad
Regio: Noord-Holland
Plaats: AMSTERDAM
Postcode: 1072LD

Bekijk meer gegevens

Ben jij voor een lange tijd klantenservicemedewerker geweest en heb jij dit met veel plezier gedaan? Dan zijn wij opzoek naar jou! Voor het bedrijf Amazon zijn wij opzoek naar een senior klantenservice medewerker. Heb jij sterke communicatie vaardigheden en wil jij jezelf ontwikkelen? Dan is dit je kans!

wat bieden wij jou

  • € 15,50 per uur
  • Rozenburg (schiphol)
  • 40 uur per week
  • Op contract bij Amazon
  • Amazon
  • Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling

wie ben jij

Je bent een enthousiast persoon, houd van uitdagingen en vindt het leuk om interactie te hebben met klant en collega’s. Daarnaast;

  • beheers je de Nederlands en Engelse taal;
  • je beheerst de Duitse taal
  • vind je het niet moeilijk om snel te schakelen tussen verschillende casussen/systemen;
  • ben je oplossingsgericht

wat ga je doen

Je gaat als Senior klantenservice medewerker onderzoeken uitvoeren om erachter te komen waar de bestellingen van de klant zich bevindt en hoe Amazon deze zo snel mogelijk bij de klant kan afleveren. Verder ben jij de schakel tussen de klanten van Amazon en hun Delivery Service Partners, om mogelijke hoofdoorzaken te herkennen. Mochten er problemen voorkomen ben jij de persoon om een passende oplossing ervoor te vinden.

  • communicatie met klanten via e-mail/telefoon
  • zelfstandig aan de slag om problemen te verhelpen en de klanttevredenheid te behouden

waar ga je werken

Je gaat werken voor Amazon. Een van de bekendste online webshop in Nederland. Amazon biedt online veel producten aan. Doordat Amazon een groot bedrijf is, is er meer gelegenheid om door te groeien.

  • werken vanaf kantoor in Rozenburg
  • goede begeleiding tijdens je twee weekse training

sollicitatie

Sta jij na dit gelezen te hebben te springen van enthousiasme? Solliciteer snel op de vacature met een up to date cv. Wellicht kun jij op korte termijn al van start!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.