Klik hier voor meer Informatie
Salaris: 16.18 euro
Opleiding: MBO
Werkgever: Randstad
Regio: Flevoland
Plaats: ALMERE
Postcode: 1314CH
Voor Leaseplan zijn wij opzoek naar klantenservice medewerkers voor de locatie Almere. Je komt te werken op een afdeling waar je verantwoordelijk bent voor het volledige leaseproces. Je hoeft geen kennis te hebben van de autobranche, maar enige affiniteit is wenselijk. Je voert gesprekken met zowel zakelijke rijders als particulieren. Jij hebt de touwtjes in handen, van het beantwoorden van algemene vragen tot aan het gereed maken en afleveren van de voertuigen. Je bent communicatief vaardig en kan snel schakelen tussen diverse systemen. Verder is er de mogelijkheid om op termijn hybride te werken.
wat bieden wij jou
- Mooi salaris van€ 16,18 per uur
- WTC gebouw in Almere, naast het station
- Opdracht voor langere tijd, minimaal een jaar
- Werktijden van ma t/m vrij van 8:00 – 17:30 uur
- Eén van de meest vertrouwde namen in autoleasing!
- Startdatum 15 april
wie ben jij
Ben jij geschikt voor deze vacature? Jij bent dienstverlenend en denkt in oplossingen en mogelijkheden. Je hebt de vaardigheid om je te kunnen verplaatsen in de situatie van de berijder.
Daarnaast beschik je over:
- Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau
- Ervaring met (telefonisch) klantcontact voor minimaal 6 maanden
- Goede beheersing van Nederlandse en Engelse taal
- Uitstekende communicatieve vaardigheden
- De woensdag en vrijdag zijn vereist, omdat deze het meest nodig zijn.
wat ga je doen
Als medewerker klantenservice ben jij de hele dag in contact met klanten die een auto leasen bij Leaseplan. Het contact is telefonisch en per mail. Jij en jouw team zijn het eerste aanspreekpunt voor klanten. Jij hebt dus direct invloed op de klanttevredenheid. Je beantwoordt onder andere vragen van berijders over schade, reparaties, onderhoud, bandenwissels en hulpverlening.
Je hebt veel telefoon- en mailcontact met berijders. Samen met je collega’s in het team probeer je berijders direct te helpen en te adviseren. Jij bent de schakel tussen de berijder en andere afdelingen van LeasePlan. Je denkt actief mee om processen te verbeteren om de berijders nog beter van dienst te kunnen zijn. Jij en je collega’s zijn zelf verantwoordelijk voor de taakverdeling en uitvoering van de dagelijkse werkzaamheden.
Belangrijk om te weten:
- De startdatum is maandag 15 april 2024. Je begint met een training van 3 weken. Tijdens de training is het fijn als je fulltime beschikbaar bent.
- De werktijden zijn van 8.00 – 17.30 uur, maandag tot en met vrijdag
- Je werkt 32 tot 40 uur, volgens een rooster dat je ongeveer 4 weken van tevoren krijgt
- LeasePlan is uitstekend bereikbaar met openbaar vervoer. Het bedrijf is gevestigd meteen naast treinstation Almere Centraal (1 min lopen).
- Reiskosten worden vergoed volgens een reiskostentabel
- Mooi salaris van€ 16,18 per uur met doorgroeimogelijkheden
- De koffiebar in het kantoor is een aanrader!
waar ga je werken
LeasePlan is meer dan 50 jaar geleden in Nederland opgericht. Sindsdien zijn ze een van de meest vertrouwde namen in autoleasing geworden. Ze bieden kosteneffectieve oplossingen voor wagenparkbeheer, zakelijke leasing, persoonlijke leasing en meer!
sollicitatie
Heb je interesse? Solliciteer dan snel met jouw up-to-date CV! We nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.